A QUOI CA SERT ?

Utiliser Internet pour mieux acheter en magasin. En premier lieu, il convient de souligner le rôle essentiel, définitivement occupé par Internet dans la consommation. Un outil qui augure des changements de comportement radicaux s’opérant à une vitesse fulgurante. Le nombre de transactions sur internet a progressé de 20% par rapport au 1er Trimestre de 2012.

De façon plus générale une étude apporte également de précieux enseignements sur la façon dont les consommateurs souhaitent interconnecter Internet et magasin. La préparation à distance de leurs achats, qui connait une percée spectaculaire à travers le drive ou le Click & Collect, est plébiscitée. 73 % des Européens jugent que c’est une excellent moyen de les attirer dans un magasin donné. Ils vont même plus loin dans cette logique en voulant bénéficier d’offres spécifiques au sein de l’espace réservé à ce mode de consommation. Ils attendent aussi que l’on puisse leur préparer en amont les produits qu’ils estiment intéressants…

(Source : L’Observatoire Cetelem 2014)